Изобретение относится к области обеспечения служб расширенного обмена сообщениями. Техническим результатом является повышение надежности обмена сообщениями. Система обмена сообщениями содержит по меньшей мере один сервер, сконфигурированный для приема сообщения от инициирующего устройства для доставки по меньшей мере одному принимающему устройству через первый канал доставки; и при этом по меньшей мере один сервер сконфигурирован для выбора альтернативного канала доставки, в случае если доставка сообщения через первый канал не может быть выполнена. Способ маршрутизации сообщений включает в себя этапы приема сообщения от инициирующего устройства для доставки по меньшей мере одному принимающему устройству; пересылки сообщения по меньшей мере одному принимающему устройству через первый канал доставки; ожидания приема сообщения квитирования от упомянутого по меньшей мере одного принимающего устройства, и, в случае того, что сообщение квитирования не было принято, по меньшей мере один сервер выполняет повторную отправку по меньшей мере одному принимающему устройству через альтернативный канал доставки. 3 н. и 33 з.п. ф-лы, 2 ил., 1 табл.