US 2004/0210490 A1, 21.10.2004. US 5291397 A, 01.03.1994. RU 2003119434/09 A, 10.12.2004. RU 2165679 C1, 20.04.2001.
Имя заявителя:
ВОЛЬТ ИНФОРМЕЙШН САЙЕНСИЗ ИНК. (US)
Изобретатели:
КАЛЛЕН Эндрю А. III (US) ШО Стивен А. (US)
Патентообладатели:
ВОЛЬТ ИНФОРМЕЙШН САЙЕНСИЗ ИНК. (US)
Приоритетные данные:
01.08.2005 US 60/704,352
Реферат
Изобретение относится к способам управления снабжением и логистическим планированием при поставке услуг, выполняемой сторонними исполнителями по соглашению об уровне обслуживания (SLA). Техническим результатом является повышение точности обработки данных соглашения SLA в компьютерной среде. В способе конфигурируют основные данные клиента соглашения SLA и вторичного поставщика услуг по соглашению SLA, обеспечивают сеть предоставления услуг вторичного поставщика услуг по соглашению SLA, администрируют сеть трудовых ресурсов вторичного поставщика услуг по соглашению SLA, обрабатывают требование по предоставлению услуг клиента соглашения SLA, обрабатывают свидетельство об оказании услуг по соглашению SLA и обрабатывают оплату заказа работы по предоставлению услуг по соглашению SLA. 7 н. и 66 з.п. ф-лы, 28 ил.
Поиск патентов
Получить полное описание патента